Gizlilik ve Çerez Politikamız

Gizlilik Politikamız:

BUĞLEM İlaç Medikal Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret A.Ş. “MUTLUFİYATLAR” olarak, kullanıcılarımızın hizmetlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak için üyelerimizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu doğrultuda hazırlanan işbu Mutlufiyatlar Gizlilik Politikası (“Politika”), üyelerimizin kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ile tam uyumlu olarak işlenmesini ve kullanıcılarımızın bu konuda bilgilendirilmesini amaçlamaktadır.

Ayrıca, Mutlufiyatlar.com Çerez Politikası, bu Politika’nın ayrılmaz bir parçası niteliğindedir.

Gizlilik ve Çerez Politikamız’ın amacı; BUĞLEM İlaç Medikal Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından işletilen Mutlufiyatlar.com internet sitesi, mobil sitesi ve mobil uygulaması (hepsi birlikte“Platform” olarak anılacaktır) aracılığıyla, Platform üyeleri, ziyaretçileri ve kullanıcıları (hepsi birlikte “Veri Sahibi” olarak anılacaktır) tarafından Mutlufiyatlar ile paylaşılan ya da Mutlufiyatlar tarafından, Veri Sahibi’nin Platform’u kullanımı sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin koşul ve şartları belirlemektir.

İşlenen Kişisel Veriler Nelerdir?

Mutlufiyatlar tarafından işlenen ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca kişisel veri olarak kabul edilen veriler aşağıda sıralanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, Gizlilik ve Çerez Politikamız kapsamında yer alan “kişisel veri” ifadesi, aşağıda belirtilen bilgileri kapsar:

• Kimlik Bilgileri
• İletişim Bilgileri
• Kullanıcı Bilgileri
• Kullanıcı İşlem Bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri
• Finansal Bilgiler
• Pazarlama Bilgileri
• Talep / Şikayet Yönetimi Bilgileri

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 3. ve 7. maddeleri kapsamında, geri döndürülemeyecek şekilde anonim hale getirilen veriler, anılan Kanun hükümleri gereğince kişisel veri sayılmayacak olup; bu verilere ilişkin işleme faaliyetleri işbu Politika hükümleriyle bağlı olmaksızın gerçekleştirilecektir.

Kişisel Veri İşleme Amaçları

Mutlufiyatlar, Veri Sahibi (müşteri) tarafından sağlanan kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilecektir:

• Üyelik kaydının ve hesabının oluşturulması, buna ilişkin kayıtların tutulması,
• Veri Sahibi’nin Platform üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerden faydalandırılması,
• Sistem hatalarının tespiti, performans takibi ve Platform’un işleyişinin iyileştirilmesi,
• Bakım, destek ve yedekleme hizmetlerinin sağlanması,
• Sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişilerin en verimli şekilde faydalanabilmesi için gerekli çalışmaların yapılması ve iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Ürün ve hizmetlerin, kullanıcıların beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek önerilmesi ve tanıtım faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
• Mutlufiyatlar tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yönetilmesi,
• Mutlufiyatlar ve iş ilişkisi içinde bulunduğu kişilerin hukuki, teknik ve ticari/iş güvenliğinin sağlanması,
• Mutlufiyatlar’ın ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve uygulanması.

Veri Sahiplerinin Açık Rızası Doğrultusunda İşlenecek Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Veri Sahibi’nin açık rızası kapsamında, Mutlufiyatlar, Veri Sahipleri’nin Platform üzerindeki hareketlerini takip edebilir ve bu verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
• İstatistiksel analiz ve raporlama yapılması,
• Kullanıcıların segmentlere ayrılması,
• Doğrudan pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Veri Sahibi’ne özel promosyon, kampanya ve fırsat önerilerinin oluşturulması ve iletilmesi,
• Elde edilen verilerin her türlü reklam ve tanıtım materyalinde kullanılması.

Bu kapsamda toplanan veriler, aşağıda belirtilen üçüncü taraflarla paylaşılabilecektir.

Kişisel Verilerin Aktarımı:

Mutlufiyatlar, Veri Sahibi’ne ait kişisel verileri ve bu veriler kullanılarak elde edilen yeni verileri; Gizlilik ve Çerez Politikamız kapsamında belirlenen amaçların yerine getirilmesi amacıyla ve bu hizmetlerin temini ile icrasıyla sınırlı olmak üzere, Mutlufiyatlar’ın hizmet aldığı üçüncü kişilerle paylaşabilecektir.

Bu kapsamda, kişisel veriler;

• Veri Sahibi deneyiminin geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dâhil),
• Veri Sahibi’nin güvenliğinin sağlanması,
• Hileli veya izinsiz kullanımların tespiti,
• Operasyonel değerlendirme ve analizlerin yapılması,
• Platform hizmetlerine ilişkin hataların giderilmesi,
• Gizlilik ve Çerez Politikası’nda belirtilen diğer amaçların yerine getirilmesi

amaçlarıyla; SMS ve e-posta gönderim hizmeti verenler, dış kaynak hizmet sağlayıcıları, barındırma hizmeti sunan firmalar (hosting servisleri), hukuk büroları, araştırma şirketleri ve çağrı merkezleri gibi üçüncü kişilerle paylaşılabilecektir.

Kişisel veriler ayrıca, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda;

• BUĞLEM İlaç Medikal Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret A.Ş. yetkilileri,
• Hissedarları,
• İş ortakları,
• Tedarikçileri,
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile kanunen yetkili özel kişi ve kuruluşlarla

paylaşılabilecek ve bu kapsamda, Kanun’un 9. maddesinde düzenlenen usul ve esaslara uygun olarak ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları doğrultusunda yurtdışına aktarılabilecektir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel veriler, Platform üzerinden ve elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplanan kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddeleri ile bu Gizlilik Politikası kapsamında belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kanun’un 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kendi kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve yapılan düzeltmenin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin özellikle otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde, zararın giderilmesini talep etme.

Veri sahipleri, yukarıda belirtilen haklarına ilişkin taleplerini, www.mutlufiyatlar.com adresinde yer alan, Mutlufiyatlar Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına İlişkin Politika’da belirtilen yöntemlerle iletebilirler.

Mutlufiyatlar, başvuruları en geç otuz (30) gün içerisinde sonuçlandıracaktır. Talebe ilişkin işlemlerin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Mutlufiyatlar, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretleri talep edebilir.

Çerez Politikası:

UĞLEM İlaç Medikal Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Mutlufiyatlar”) olarak, kullanıcılarımızın hizmet ve ürünlerimizden güvenli ve eksiksiz şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla, sitemizi kullanan kişilerin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz.

Çoğu web sitesinde olduğu gibi, Mutlufiyatlar.com (“Site”), mobil site ve mobil uygulama (hepsi birlikte “Platform” olarak anılacaktır) üzerinden ziyaretçilere ve müşterilere kişiselleştirilmiş içerikler ve reklamlar sunmak, site içerisinde analitik çalışmalar yürütmek ve ziyaretçi kullanım alışkanlıklarını takip etmek amacıyla Çerezler kullanılmaktadır.

Mutlufiyatlar Çerez Politikası, Mutlufiyatlar.com Gizlilik Politikası’nın ayrılmaz bir parçasıdır.

Bu Çerez Politikası (“Politika”), Site’de kullanılan çerez türlerini, çerezlerin kullanım amaçlarını ve kullanıcıların çerez tercihlerini nasıl yönetebileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Mutlufiyatlar tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin daha detaylı bilgiye ulaşmak için Mutlufiyatlar.com Gizlilik Politikası’nı incelemenizi tavsiye ederiz.

Çerez (“Cookie”) Nedir?

Çerezler, kullanıcıların internet sitelerini veya mobil platformları ziyaretleri sırasında, bu ziyaretlerin sağlandığı cihazlara (bilgisayar, cep telefonu, tablet vb.) internet siteleri veya platformlar tarafından yerleştirilen küçük metin dosyaları ya da bilgi parçacıklarıdır.

Çerezler; ilgili internet sitesi veya platformun kullanımını kolaylaştırmak ve daha verimli hale getirmek, kullanıcının tercihlerine ve ilgi alanlarına yönelik olarak içeriği özelleştirmek ve bu doğrultuda internet sitesindeki veya platformdaki işlemleri kullanıcı açısından daha pratik hale getirmek gibi çeşitli amaçlarla kullanılmaktadır.

Bu işlem, kullanıcının internet sitesine erişim sağladığı anda, tarayıcısı ile internet sitesi arasında bilgi transferi aracılığıyla gerçekleşir. Kısaca, kullanıcı aynı tarayıcı üzerinden internet sitesine tekrar giriş yaptığında, tarayıcı daha önce kaydedilen bilgileri hatırlar ve site sunucusuna iletir. Böylece, internet sitesi kullanıcının tercihlerine uygun bir deneyim sunar.

Çerezler, ziyaretçilere ilişkin isim, cinsiyet veya adres gibi kişisel veriler içermez.

Çerezler hakkında daha detaylı bilgiye ulaşmak için aşağıdaki kaynakları ziyaret edebilirsiniz:
🔗 www.aboutcookies.org
🔗 www.allaboutcookies.org

Çerez Çeşitleri

Kullanım Sürelerine Göre Çerezler

🔹 Oturum Çerezleri:
Tarayıcı oturumunuz sona erdiğinde silinen, yalnızca o oturum süresince geçerli olan çerezlerdir. Bu çerezler, tarayıcıyı kapattığınızda otomatik olarak silinir. Genellikle kullanıcı işlemlerini takip etmek ve site üzerinde güvenli oturum sağlamak amacıyla kullanılır.

🔹 Kalıcı Çerezler:
Tarayıcı oturumları arasında cihazınızda saklanmaya devam eden çerezlerdir. Bu çerezler, tercihlerinizi hatırlamamıza ve bir sonraki ziyaretinizde daha hızlı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza olanak tanır. Kalıcı çerezler, siz manuel olarak silene kadar veya geçerlilik süreleri dolana kadar cihazınızda kalır.

Çerez Yerleştiren Taraflara Göre Çerezler

🔹 Birinci Taraf Çerezleri:
Ziyaret ettiğiniz internet sitesi (Mutlufiyatlar.com) tarafından oluşturulan çerezlerdir. Genellikle sitenin temel işlevlerini sağlamak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.

🔹 Üçüncü Taraf Çerezleri:
Ziyaret ettiğiniz internet sitesinden farklı bir üçüncü taraf (örneğin reklam ağları, analiz hizmetleri sağlayıcıları) tarafından yerleştirilen çerezlerdir. Bu çerezler, genellikle reklam ve analiz faaliyetlerinde kullanılır.

Çerezleri Hangi Amaçlarla Ve Hukuki Sebeplere Dayanarak Kullanıyoruz?

Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel işlevlerini yerine getirebilmesi ve düzgün çalışabilmesi için gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezler olmadan siteye erişim sağlanamaz veya güvenli bir şekilde kullanılamaz.

Zorunlu çerezler;
🔸 Siteye giriş yapmanızı,
🔸 Hesabınızı yönetmenizi,
🔸 Güvenliğinizin sağlanmasını,
🔸 Site altyapısının hatasız işlemesini
sağlamak için kullanılır.

Bu çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK):
✔️ 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendi uyarınca:
“Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”,
ve/veya
✔️ 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendi uyarınca:
“İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması”
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Analitik Çerezler:
İnternet sitemizin performansını analiz etmek ve geliştirmek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler sayesinde, site kullanımına ilişkin istatistiksel veriler elde edilerek kullanıcı deneyimi iyileştirilmektedir.

İşlevsel Çerezler:
Bu çerezler, internet sitemizi daha işlevsel hale getirmek ve kullanıcı tercihlerinize göre kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak amacıyla kullanılmaktadır. İşlevsel çerezler aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinin 1. fıkrası uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

Pazarlama Çerezleri:
Pazarlama çerezleri, ilgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamları sizlere sunabilmek için kullanılmaktadır. Bu çerezler sayesinde, tercihlerinize ve beğenilerinize yönelik hedefleme yapılabilmektedir. Pazarlama çerezleri aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5. maddesinin 1. fıkrası kapsamında açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

Mutlufiyatlar, kullanıcılarının kişisel verileri üzerindeki tercihlerini kullanabilmelerine büyük önem vermektedir. Ancak, internet sitemizin düzgün çalışabilmesi için gerekli olan bazı zorunlu çerezler konusunda tercih yönetimi mümkün olamamaktadır. Ayrıca, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda, sitenin çeşitli fonksiyonlarının ve özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.

Platform’da kullanılan çerezlere dair tercihlerin nasıl yönetileceğine ilişkin bilgiler aşağıda sunulmaktadır:

• Ziyaretçiler, Platform’u görüntüledikleri tarayıcının ayarlarını değiştirerek çerez tercihlerini kişiselleştirme imkanına sahiptir. Kullanılan tarayıcı bu özelliği destekliyorsa, çerezlerin kullanımını engelleme, çerez kullanılmadan önce uyarı alma veya yalnızca belirli çerezleri devre dışı bırakma/silme seçeneklerini değerlendirebilirsiniz. Bu tercihler, kullanılan tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir. Konuya ilişkin daha fazla bilgiye https://www.aboutcookies.org adresinden ulaşabilirsiniz. Çerez tercihleri, Platform’a erişim sağlanan her bir cihaz için ayrı ayrı yapılmalıdır.
• Google Analytics tarafından yönetilen çerezleri devre dışı bırakmak için buraya tıklayınız.
• Google tarafından sağlanan kişiselleştirilmiş reklam tercihlerinizi yönetmek için buraya tıklayınız.
• Pek çok firma tarafından yürütülen reklam faaliyetleri için kullanılan çerezlere ilişkin tercihlerinizi Your Online Choices platformu üzerinden yönetebilirsiniz. İlgili sayfaya ulaşmak için buraya tıklayınız.
• Mobil cihazlar üzerinden çerez ayarlarınızı değiştirmek için cihazınızın ayarlar menüsünü kullanabilirsiniz.

Hangi Haklara Sahipsiniz?

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca, ziyaretçiler Mutlufiyatlar’a başvurarak aşağıdaki haklarını kullanabilirler:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, verilerin silinmesini veya yok edilmesini ve yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde, zararın giderilmesini talep etme.

Söz konusu haklar, 6698 sayılı Kanun kapsamında Mutlufiyatlar tarafından hazırlanan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunmasına İlişkin Politika’da belirtilen yöntemlerle iletilmelidir. Başvurular, en geç 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

Taleplerin yerine getirilmesi kural olarak ücretsizdir. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Mutlufiyatlar, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep etme hakkını saklı tutar.

Rıza ve Gizlilik Politikası’ndaki Değişiklikler

Mutlufiyatlar, işbu Gizlilik Politikası (“Politika”) ile kullanıcılarına çerez kullanımının kapsamı ve amaçları hakkında detaylı bilgi sunmayı ve çerez tercihleri konusunda kullanıcılarını bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.

Bu doğrultuda, Platform’da yer alan çerez bilgilendirme uyarısının kapatılması ve Site’nin kullanılmaya devam edilmesi halinde, çerez kullanımına rıza verildiği kabul edilmektedir. Kullanıcılar, çerez tercihlerine ilişkin ayarları diledikleri zaman değiştirme hakkına sahiptir.

Mutlufiyatlar, işbu Politika hükümlerini dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Politikanın güncel versiyonu, Platform’da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.