KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1 - Giriş

BUĞLEM İlaç Medikal Kozmetik İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuata tam uyumlu şekilde kişisel verilerinizi işlemektedir.

Kişisel verileriniz; kimliğinizi belirli veya belirlenebilir kılan her türlü bilgi anlamına gelmektedir.

Şirketimize ait mobil uygulamalar ve/veya internet sitelerinde (hepsi birlikte “Platform”) sunulan hizmetlerden (hepsi birlikte “Platform Hizmetleri”) yararlanabilmeniz amacıyla, Üyelik Sözleşmesi’ni kabul ederek “Platform Üyesi” olmanız halinde işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

2 - Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?

Platform Üyesi olmanız halinde, aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kullanıcı Hesap Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, cinsiyetiniz, doğum tarihiniz, boy ve kilo bilginiz, T.C. Kimlik Numaranız (yalnızca belirli ürün gruplarını satın almanız halinde, ilgili mevzuat uyarınca işlenmektedir).

Müşteri İşlem Bilgileriniz: Sipariş ve fatura bilgileriniz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişiniz, talep ve şikayet bilgileriniz, Platform kullanım bilgileriniz, Platform’da yer alan ürünlere ilişkin yaptığınız yorumlar ve/veya sorduğunuz sorular ile bu içeriklerde bizzat paylaştığınız bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla yapılan yazışma içerikleri, iptal/iade işlemlerine ilişkin bilgileriniz.

Teslimat Bilgileriniz: Sipariş verdiğiniz ürünlerin teslimatı için eklediğiniz telefon numaranız ve teslimat adresiniz ile teslimat işlemlerine ilişkin diğer bilgileriniz.

Ödeme Bilgileriniz: Tarafınızca gerçekleştirilen ödemelere ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgileriniz ile kayıtlı kart bilgileriniz.

İşlem Güvenliği Bilgileriniz: Cihaz bilgileriniz, IP adresiniz, şifre ve parola bilgileriniz, çerez verileriniz, Platform’a erişim kayıtlarınız ve giriş yapma yönteminiz (Google/Facebook aracılığıyla giriş yapmanız halinde ilgili bilgiler).

Hukuki İşlem Bilgileriniz: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yapılan yazışmalardaki bilgileriniz, dava ve icra dosyalarındaki bilgileriniz ile yasal bilgi taleplerine ilişkin verileriniz.

İşitsel Kayıt Bilgileriniz: Çağrı merkeziyle yapılan görüşmelerde alınan ses kayıtlarınız.

Ek Hizmetler Kapsamında İşlenen Kişisel Verileriniz: Platform’da sunulan yemek, market, finansal hizmetler, sigorta, çekiliş gibi ek hizmetlerden faydalanmanız durumunda işlenen verileriniz.

3 - Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri, amaçları ve toplama yöntemleri nelerdir?

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla; üyelik sözleşmemiz kapsamında, Şirketimize ait ve yararlandığınız Platform Hizmetleri’nin sunulduğu mobil uygulamalar veya internet siteleri üzerinden elektronik ortamda,

canlı yardım, çağrı merkezi veya e-posta kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde ilgili iletişim kanalı üzerinden elektronik ortamda,

ve ayrıca Şirketimize matbu formlar, tebligatlar veya posta yoluyla iletmeniz ya da yasal merciler tarafından Şirketimize tebliğ edilmesi durumunda fiziki ortamda toplanmaktadır.

İşlenen kişisel verilerinizin işlenme amaçları ve hukuki sebepleri aşağıda detaylı şekilde belirtilmiştir.

3.1 Üyelik ve Hesap Oluşturma Süreci:

Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz

• Kullanıcı hesap bilgileriniz
• Müşteri işlem bilgileriniz
• İşlem güvenliği bilgileriniz

İşlenme Amaçları

• Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
• Platform üye profilinin/hesabının oluşturulması ve kapatılması süreçlerinin yönetilmesi,
• İletişim bilgilerinin doğrulanması,
• Platform vasıtasıyla satın alma işlemlerinizin gerçekleştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
• Şirket’in iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
• Platform operasyonlarının güvenliğinin sağlanması,
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere, Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz uyarınca, Şirketimiz tarafından veri paylaşımı ve muhafazası yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Hukuki Sebepler

• Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması,
• Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması,
• Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmesinin ifası için gerekli olması.

📌 Bilgilendirme:
Platform Hizmetleri’nden misafir üye olarak yararlanmanız halinde işlenen kişisel verilerinize ilişkin detaylı bilgilere, “Üye olmadan devam et” butonuna tıkladığınızda açılan ekranda yer alan Aydınlatma Metni aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

3.2 Sipariş, Teslimat ve İptal/İade Süreçleri:

Bu Kategoride İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kullanıcı hesap bilgileriniz
• Teslimat bilgileriniz
• Müşteri işlem bilgileriniz
• Ödeme bilgileriniz
• İşlem güvenliği bilgileriniz

İşlenme Amaçları

• Siparişin alınması ve sipariş oluşturma süreçlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifasının sağlanması,
• Teslimat ve lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi,
• İptal ve iade süreçlerinin yönetilmesi,
• Ödeme ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik başta olmak üzere, Şirketimizin tabi olduğu mevzuat ve/veya yetkili merciler tarafından yayımlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Platform’da yer alan ürün ve/veya hizmet gruplarının satın alma süreçlerinin yürütülmesi.

Hukuki Sebepler

• Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması,
• Sizinle aramızda kurulan üyelik ve mesafeli satış sözleşmelerinin ifası için gerekli olması.

3.3 Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi Süreçleri

İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kullanıcı hesap bilgileriniz
• Müşteri işlem bilgileriniz
• Teslimat bilgileriniz
• İşlem güvenliği bilgileriniz
• Hukuki işlem bilgileriniz
• İşitsel kayıt bilgileriniz

İşlenme Amaçları

• Tercihlerinize ve ilgi alanlarınıza uygun ürünlere hızlı ve kolay erişimin sağlanması
• Şirketimize ait Platform Hizmetleri arasında servis geçişlerinde daha iyi bir kullanıcı deneyiminin sunulması
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Analiz ve raporlama çalışmalarının gerçekleştirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Ürün ve hizmetlerimize yönelik talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi
• Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması

Hukuki Sebepler

• Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmesinin ifası için gerekli olması
• Şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda veri işlenmesinin zorunlu olması

3.4 Şirketin Bilgi Güvenliği, Risk, Denetim ve Kontrol Süreçleri

İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kullanıcı hesap bilgileriniz
• Müşteri işlem bilgileriniz
• Teslimat bilgileriniz
• Ödeme bilgileriniz
• İşlem güvenliği bilgileriniz

İşlenme Amaçları

• Finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi ve denetimi
• Faturalandırma süreçlerinin gerçekleştirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve şüpheli işlemlerle ilgili incelemelerin yapılması
• Platform operasyonlarının güvenliğinin sağlanması
• Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinin kontrol edilmesi, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
• Risk tespiti ve analizlerinin yapılması
• Şikâyet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi
• Olası şirket birleşmesi, devralma, ortak girişim, bölünme ve diğer yapısal değişikliklerde Şirketimizin hukuki ve finansal inceleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

Hukuki Sebepler

• Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmesinin ifası için gerekli olması
• Şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda veri işlenmesinin zorunlu olması

3.5 Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Süreci

İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kullanıcı hesap bilgileriniz
• Müşteri işlem bilgileriniz
• Teslimat bilgileriniz
• Ödeme bilgileriniz
• İşlem güvenliği bilgileriniz
• Hukuki işlem bilgileriniz
• İşitsel kayıt bilgileriniz

İşlenme Amaçları

• Hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi, hukuki taleplerinizin cevaplandırılması, ilgili kişi olarak usulüne uygun başvurularınızın incelenmesi ve yanıtlanması
• Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hukuki danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi
• Talep edilmesi halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşılması
• Hukuki ihtilaf olması halinde bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması

Hukuki Sebepler

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması

3.6 Açık Rızaya Dayalı Yürütülen Süreçler

İşlenen Kişisel Verileriniz

• Kullanıcı hesap bilgileriniz
• Müşteri işlem bilgileriniz
• Teslimat bilgileriniz
• Ödeme bilgileriniz

İşlenme Amaçları

• Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
• Finansal teklif süreçlerinin yürütülmesi
• Size özel avantajlı tekliflerin sunulabilmesi ve sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin artırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi
• Bu kapsamda ticari elektronik iletilerin gönderilmesi

Hukuki Sebep

• Açık rızanızın bulunması

Vermiş olduğunuz açık rızayı geri almak istemeniz halinde, "7- Hak ve Talepleriniz İçin İletişim" başlığı altında belirtilen yöntemlerle Şirketimize başvuruda bulunabilirsiniz.

4 - Şirket Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Sebeplerle Aktarıyor?

Şirketimiz, kişisel verilerinizi “bilme gereği” ve “kullanma gereği” ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir.

4.1 Yurt İçine Aktarım

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda yurt içinde üçüncü kişilerle paylaşılmaktadır:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda veri işlenmesinin zorunlu olması

4.2 Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı halinde ise, KVKK’nın 9. maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik kapsamında:

• Standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması
• Arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9. maddesinin 6. fıkrasında düzenlenen hallerden birinin varlığı

hukuki sebeplerine dayanılarak kişisel verileriniz, aşağıda detaylıca belirtilen alıcı gruplarıyla paylaşılmaktadır.

4.1 Üyelik ve Hesap Oluşturma Süreci

Kişisel verileriniz;

• Platform Hizmetleri’nden faydalanmanızın sağlanması, üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası amaçlarıyla iştiraklerimiz ve grup şirketlerimizle,
• Platform operasyonlarının yürütülmesi ile bilişim, teknoloji ve yazılım hizmetlerinin alınması amaçlarıyla, bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan iştiraklerimiz, grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız, hizmet sağlayıcılarımız ve yurt dışında bulunan iştiraklerimiz ve grup şirketlerimizle paylaşılmaktadır.

Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması.

4.2 Sipariş, Teslimat ve İptal/İade Süreçleri

Kişisel verileriniz;

• Platform Hizmetleri’nden faydalanmanızın sağlanması, satın alım ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi ile Şirketimizin ve ürün satıcısının tabi olduğu mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla satın almak istediğiniz ürünün satıcısı veya hizmet sağlayıcısıyla,
• Lojistik ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ürün satıcısı, kargo firmaları ve özel kuryelerle,
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve takibi amacıyla anlaşmalı bankalar ve diğer ödeme kuruluşlarıyla,
• Satın aldığınız ürünün teslimatı ve süreçle ilgili bilgilendirme amacıyla toplu SMS/e-posta gönderimi yapan iş ortaklarımızla,
• Yurt dışından ürün sipariş vermeniz halinde, teslimat, iade, lojistik, tedarik zinciri ve gümrük işlemlerinin yürütülmesi amacıyla yurt dışında yerleşik kargo ve lojistik firmaları, satın aldığınız ürünün satıcısı ve gümrük danışmanlık şirketleriyle paylaşılmaktadır.

Hukuki Sebep: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması.

4.3 Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi Süreçleri

Kişisel verileriniz;

• Mal ve hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması, müşteri memnuniyetinin artırılması, talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi amacıyla çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortaklarımız ve müşteri destek hizmeti sağlayıcılarımızla,
• Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetler kapsamında yurtdışında yerleşik hizmet sağlayıcılar, bilişim altyapısı, yazılım ve teknoloji hizmetleri sunan iştiraklerimiz, grup şirketlerimiz, iş ortaklarımız ve danışmanlarımızla paylaşılmaktadır.

Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması, arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9. maddesinin 6. fıkrasında düzenlenen hallerin bulunması.

4.4 Şirketin Bilgi Güvenliği, Risk, Denetim ve Kontrol Süreçleri

Kişisel verileriniz;

• Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteriye e-faturanın elektronik ortamda iletilmesi, fiziki sözleşme veya fatura teslimatı yapılması, finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti ve değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi amaçlarıyla iş ortaklarımız, danışmanlarımız, hizmet sağlayıcılarımız, bankalar, e-fatura iş ortağımız, kargo ve kurye firmaları, özel entegratörler, bağımsız denetim firmaları, gümrük, mali müşavir ve muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla,
• Şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, sunduğumuz ürün ve hizmetlerin kalitesinin kontrolü ve iyileştirilmesi, risk tespiti ve analizlerinin yapılması amaçlarıyla bağımsız denetim firmaları, gümrük, mali müşavir ve muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımız, topluluk şirketlerimiz, iştiraklerimiz, grup şirketlerimiz, özel entegratörler, teknoloji şirketleri, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayan tedarikçilerimizle,
• Olası şirket birleşme, devralma, ortak girişim, bölünme ve diğer yapısal değişiklikler kapsamında, Şirketimizin hukuki ve finansal inceleme süreçlerinin yürütülmesi amacıyla potansiyel alıcı, satıcı veya işlemin diğer muhatapları ve bunların sır saklama yükümlülüğü altındaki çalışanları, danışmanları ve sürece dahil olan veritabanı hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılmaktadır.

Hukuki Sebepler: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Şirketimizin meşru menfaatleri için zorunlu olması.

4.5 Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Süreci

Kişisel verileriniz;

• Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, hukuki ihtilaflarda bir hakkın kullanılması ve korunması amacıyla düzenleyici ve denetleyici kurumlar, mahkemeler, icra müdürlükleri, arabulucular gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
• Şirketimizin denetim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, hukuki danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi, operasyonel güvenliğin sağlanması ve şüpheli işlemlere yönelik incelemelerin yapılması amacıyla avukatlar, denetçiler, vergi danışmanları, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, topluluk şirketlerimiz, iştiraklerimiz, danışmanlarımız ve hizmet aldığımız üçüncü kişiler ve iş ortaklarımızla,
• Talep edilmesi halinde yurtdışındaki yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara, hukuki bir ihtilaf olması durumunda bir hakkın kullanılması ve korunması amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılmaktadır.

Hukuki Sebepler: Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlenmesinin zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9. maddesinin 6. fıkrasında düzenlenen hallerden birinin bulunması.

4.6 Açık Rızaya Dayalı Yürütülen Süreçler

Kişisel verileriniz;

• Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, size özel avantajlı tekliflerin sunulması, sizi daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin artırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla iştiraklerimiz, grup şirketlerimiz, hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımızla paylaşılmaktadır.

Hukuki Sebep: Açık rızanızın bulunması.

5 - Şirket Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyor?

Şirketimiz ile paylaştığınız kişisel veriler, Şirketimizin gözetimi ve kontrolü altındadır. Yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda, kişisel verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumaya yönelik gerekli organizasyonel ve teknik önlemler, veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca alınmaktadır.

Bu kapsamda, veri güvenliğini sağlamak için aşağıdaki uygulamaları yürütüyoruz:

• Kişisel veri güvenliğine ilişkin ulusal ve uluslararası teknik standartlara uygun şekilde, belirli periyotlarla sızma testleri gerçekleştiriyoruz.
• Web sitesi, mobil site ve mobil uygulama üzerinden bize ilettiğiniz kişisel verileriniz, SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisiyle korunmaktadır.
• Kişisel verilerin işlenmesine yönelik düzenli risk analizleri yapıyor ve tespit edilen risklerin azaltılması için gerekli önlemleri alıyoruz.
• Kişisel verilere yetkisiz erişimi önlemek amacıyla erişim ve yetki kontrol mekanizmaları uyguluyoruz.
• Veri işleme politikalarımızı ve prosedürlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve güncelliyoruz.

6 - Kişisel Verilerinizin Korunmasına Yönelik Haklarınız

Kişisel verilerinize ilişkin olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silinme veya yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı işlenmesi sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.

7 - Hak ve Talepleriniz İçin İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili hak ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca düzenleyeceğiniz dilekçe ile veya DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş. Başvuru Formu aracılığıyla aşağıdaki yöntemlerden biriyle Şirketimize iletebilirsiniz:

• 📄 Başvuru formuna buradan ulaşabilirsiniz.
• 📬 Başvurularınızı;
  • Yazılı olarak, elden veya posta yoluyla,
  • Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden,
  • Sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla gönderebilirsiniz.

Başvuru Yöntemi

Başvuru Yöntemi	Başvurunun Yapılacağı Adres
Şahsen Yazılı Başvuru	Göksu Mah. Gazi Bulvarı No:469 İç Kapı No:1 07000 Kepez / Antalya
Noter	Göksu Mah. Gazi Bulvarı No:469 İç Kapı No:1 07000 Kepez / Antalya
Güvenli Elektronik İmza veya Mobil İmza İle İmzalanarak Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)	[email protected]
Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla gönderim	[email protected]

Kişisel verilerinize ilişkin hak ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca düzenleyeceğiniz dilekçe ile veya DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş. Başvuru Formu aracılığıyla Şirketimize iletebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki yöntemlerle gerçekleştirebilirsiniz:

• Şahsen Yazılı Başvuru: Göksu Mah. Gazi Bulvarı No:469 İç Kapı No:1 Kepez / Antalya adresine bizzat başvurabilirsiniz. Başvurunuz sırasında kimliğinizi tevsik edici belgenin ibraz edilmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, yalnızca kimliğinizin ön yüzünün fotokopisini (kan grubu ve din hanesi kapalı olacak şekilde) başvuru formunuzla birlikte sunmanızı rica ederiz.
• Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) Adresi Üzerinden Başvuru
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla başvuru

📄 Başvuru formuna buradan ulaşabilirsiniz.

✉️ Başvurularınızda, tebligat zarfına veya e-postanın konu kısmına "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Talebi" yazmanızı rica ederiz.

Şirketimiz, ilettiğiniz talepleri en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, yanıt sürecinin mevzuat kapsamında ek bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye uygun ücret talep edilebilecektir.

8 - Aydınlatma Metni Hakkında

Şirketimiz, işbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metnini, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde ve gerek duyulduğunda güncelleme hakkını saklı tutar.

📅 Güncellenme Tarihi: 04.04.2025